카카오 보상안, 카카오 피해 신청방법
카카오 보상안, 카카오 피해 신청방법 29일 카카오가 SK C&C 데이터센터 화재에 따른 서비스 장애 피해지원 계획을 공개했다. ‘1015 피해지원 협의체(이하 협의체)’는 합리적인 피해지원 원칙을 마련하기 위해 11~12월동안 10여 차례의 개별 및 전체 회의를 함께 진행해 피해지원 계획을 수립했다. 협의체는 카카오 공식 채널을 통해 접수된 10만5116건 중 카카오의 다른 계열사 접수 건을 제외하고 83.1%에 해당하는 카카오 사례 8만7195건을 분석했다. 피해 신고 주체는 일반 이용자가 79.8%으로 가장 많았고 소상공인 20%, 중대형 기업 0.2%인 것으로 확인됐다. 전체 사례 중 유료 서비스에 대한 피해 접수 건수는 1만4918건(17.1%), 무료 서비스 중 금전적 피해를 언급한 내용은 약..
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2022. 12. 29. 19:54
